
ネットトラブル
あんしんサポート
とは?
ネットに潜むトラブルの予防から
被害時の対応までドコモがサポート!
-
最新のネットトラブル事例を
タイムリーにお知らせ -
ネットトラブルに精通した
専門スタッフに電話相談・LINE相談可能 -
「不正決済補償」を付帯
QRコード決済等で
不正利用に遭われた場合の備えに

- ※ドコモのケータイ回線をお持ちの方向けのサービスです。
- ※1 契約日・解約日にかかわらず毎月1日から末日までの1か月分の料金となります。日割り計算はいたしませんのでご注意ください。
- ※2 初回お申込みから、月額使用料が31日間無料となります。無料期間中にお客さまよりサービス解約のお申出がない場合、無料期間終了後は有料となり、無料期間終了日の翌日が属する月より月額使用料(1か月分)がかかります。
キャンペーン内容
- キャンペーン期間
- 2020年12月17日(木)~2021年2月28日(日)
- キャンペーン概要
- キャンペーン期間中に、ネットトラブルあんしんサポートを、新規でご契約された方を対象に、dポイント(期間・用途限定)1,000ポイントをもれなくプレゼントします。
- 適用条件
-
- ・以下の1,2をすべて満たすお客さまが対象です。
- 1. キャンペーン期間中に、ネットトラブルあんしんサポートを新規でご契約された方。
-
2. ご契約いただいた月から3か月後の月末まで、継続してサービスをご契約されている方。
例:2020年12月にご契約の方⇒2021年3月末時点
- ・本キャンペーンの適用は、お一人様1回限りとなります。
- ・ポイント進呈時に、ドコモ回線、またはdポイントクラブ会員を解約されていた場合、キャンペーンの対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
- ・以下の1,2をすべて満たすお客さまが対象です。

- ※ドコモのケータイ回線をお持ちの方向けのサービスです。
- ※1 契約日・解約日にかかわらず毎月1日から末日までの1か月分の料金となります。日割り計算はいたしませんのでご注意ください。
- ※2 初回お申込みから、月額使用料が31日間無料となります。無料期間中にお客さまよりサービス解約のお申出がない場合、無料期間終了後は有料となり、無料期間終了日の翌日が属する月より月額使用料(1か月分)がかかります。
ご注意事項
- ポイント進呈についての注意事項
-
- ・進呈するポイントは、dポイント(期間・用途限定)です。
- ・dポイントの進呈をもってプレゼントのお知らせとさせていただきます。
進呈時期は、ご契約いただいた月から4か月後頃を予定しています。 例:2020年12月にご契約し、3か月間後の月末までご契約を継続の方
⇒2021年4月頃 - ・進呈されるdポイント(期間・用途限定)の有効期限は、進呈された月の翌々月末までとなり、以降は失効しご利用になれませんのでご注意ください。
例:2020年12月に契約された場合、ポイントの進呈時期は2021年4月頃(予定)、利用期限は2021年6月30日(水)までとなります。 - ・「dポイント(期間・用途限定)」とは、毎月の利用料金や加盟店での商品購入などでためたポイントとは異なり、利用期間や利用用途が限定されているポイントであり、特定のキャンペーンなどで進呈されます。それぞれ固有の有効期限が設定されており、ポイント交換商品、ケータイご利用料金への充当、Pontaポイント/JALマイルなどへも移行はできません。
- ・「dポイント(期間・用途限定)」は、ドコモ商品(携帯電話・docomo select商品など)、ドコモコンテンツ(dマーケットなど)、dポイント加盟店でご利用になれます。(dマーケットは、一部ストアを除く)
- ・dポイントの進呈はdポイントクラブ会員の方に限ります。
- ネットトラブルあんしんサポートについての注意事項
-
- ・*1契約日・解約日にかかわらず毎月1日から末日までの1か月分の料金となります。日割り計算はいたしませんのでご注意ください。
- ・*2初回お申込みから、月額使用料が31日間無料となります。無料期間中にお客さまよりサービス解約のお申出がない場合、無料期間終了後は有料となり、無料期間終了日の翌日が属する月より月額使用料(1か月分)がかかります。
- ・お客さまのご利用状況により、ご契約の際にdアカウントとパスワードの認証が必要な場合があります。
- その他の注意事項
-
- ・表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
- ・本キャンペーンと、当社が同時期に実施するほかのキャンペーンとの重複ができない場合があります。また、条件の達成状況等に関するお問合せにはお答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- ・本キャンペーンの内容は、予告なく変更する場合があります。また、本注意事項は、当社の判断により随時改訂することができるものとします。この場合、当社の本キャンペーンサイトなどに掲載することにより、本キャンペーン内容の変更または改訂された内容が適用されるものとしますので、あらかじめご了承ください。
- ・こちらで不正とみなした行為に対しては、キャンペーン対象外とする場合がございます。